Politique de remboursement

Widerruf & Rückgabe

Hinweis zu unseren Produkten

Alle Produkte von Eluvia werden erst nach Eingang deiner Bestellung individuell im Print-on-Demand-Verfahren gefertigt. Dadurch vermeiden wir Überproduktion und produzieren ausschließlich auf Bestellung.

Aus diesem Grund ist eine Rückgabe oder ein Umtausch aufgrund von Nichtgefallen, falsch gewählter Größe oder Farbwahl grundsätzlich ausgeschlossen.

Sollte dein Artikel jedoch einen Herstellungsfehler, einen Druckfehler oder einen Transportschaden aufweisen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an eluvia.design@gmail.com. Nach Prüfung des Mangels erhältst du selbstverständlich kostenlos Ersatz oder eine Erstattung.

Bitte überprüfe vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig deine Größen- und Farbauswahl.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter eluviacoloring@web.de.